Política de privacidade

CPF, nome completo, telefone e endereço completo não são salvos em nenhum momento pelo site — nem em banco de dados, nem em log, nem em analytics (porque não usamos nenhum), nem no código, nem na URL.

Carrinho, CEP informado, cotação de frete e o ponto onde você parou no catálogo ficam salvos no localStorage do seu navegador — no seu aparelho, não em um servidor nosso. Isso existe só pra você não perder o carrinho ao atualizar a página. Se você limpar o carrinho ou os dados do navegador, tudo isso some.

Só depois de confirmarmos a disponibilidade do produto, e apenas para organizar a entrega, pedimos: nome completo, CPF (quando a transportadora exigir), telefone e endereço completo. Esses dados ficam na conversa do WhatsApp e no nosso controle interno de pedidos — nunca são digitados ou salvos no site.

Só para: confirmar o pedido, organizar o atendimento, calcular a entrega, emitir a etiqueta e acompanhar o envio. Nada além disso sem sua autorização — sem lista de e-mail, sem repasse para fins de marketing.

A transportadora recebe o endereço de entrega — é inevitável para entregar o produto. O Melhor Envio (cálculo de frete) recebe só CEP de origem, CEP de destino e as medidas do pacote, nenhum dado que identifique você. Ninguém mais tem acesso aos seus dados.

Carrinho e CEP ficam no seu navegador até você limpar. A cotação de frete expira sozinha em 60 minutos ou quando o carrinho ou o CEP mudam. Os dados do pedido (nome, endereço, etc.) ficam no nosso controle interno pelo tempo necessário ao atendimento, à entrega e a uma eventual garantia — depois disso, mediante pedido, apagamos o que a lei não exigir manter para registro de venda.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você pode, a qualquer momento: saber quais dados seus temos, pedir a correção de dado incorreto, pedir a exclusão dos seus dados, pedir uma cópia deles, e retirar uma autorização dada antes.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só chamar no WhatsApp. Como a FAEL Imports é administrada por pessoa física, esse é também o canal oficial para qualquer solicitação sobre seus dados.

O site tem uma política rígida de segurança de conteúdo, que impede o carregamento de scripts de fora e o roubo de dados por páginas maliciosas. A cotação de frete nunca fica em cache. Credenciais de sistemas (como a integração de frete) ficam só no servidor, nunca no navegador. Nenhuma pasta interna do projeto é publicada.

Se a forma como tratamos dados mudar — por exemplo, se passarmos a usar alguma ferramenta de medição de visitas —, esta página é atualizada antes da mudança entrar no ar, com a data revisada abaixo.